Drukarka Epson zgłasza "Okres eksploatacji poduszki tuszu dobiegł końca"? Co oznacza ten komunikat i czy drukarkę da się naprawić?
Drukarka Epson przestała drukować i wyświetla komunikat o poduszce tuszu?
Jeżeli Twoja drukarka Epson nagle odmówiła współpracy, a na ekranie komputera pojawił się komunikat:
- „Okres eksploatacji poduszki tuszu dobiegł końca."
- „Okres eksploatacji poduszki tuszu zbliża się do końca."
- „A printer's ink pad is at the end of its service life."
- „A printer's ink pad is nearing the end of its service life."
- „Service Required"
oznacza to, że urządzenie zliczyło ilość tuszu odprowadzonego do specjalnego absorbera (potocznie nazywanego poduszką tuszu lub pampersami).
Dla wielu użytkowników taki komunikat brzmi jak wyrok. Na szczęście w zdecydowanej większości przypadków nie oznacza on uszkodzenia drukarki. Najczęściej urządzenie można skutecznie naprawić.
Czym jest absorber (poduszka tuszu)?
Każda atramentowa drukarka Epson podczas swojej pracy wykonuje czynności konserwacyjne. Między innymi:
- automatycznie czyści głowicę po włączeniu,
- wykonuje czyszczenie po wymianie pojemników z tuszem,
- odpowietrza układ atramentowy,
- przeprowadza czyszczenie uruchamiane przez użytkownika.
Podczas tych operacji część tuszu nie trafia na papier. Jest odprowadzana cienkimi przewodami do specjalnego pochłaniacza znajdującego się wewnątrz drukarki. To właśnie absorber tuszu. Najczęściej składa się z kilku warstw chłonnego materiału przypominającego gąbkę lub filc.
Dlaczego Epson blokuje drukarkę?
To pytanie pojawia się bardzo często. Drukarka nie mierzy rzeczywistego poziomu zapełnienia absorbera. Urządzenie prowadzi jedynie licznik ilości tuszu, który teoretycznie powinien do niego trafić.
Po osiągnięciu określonej wartości producent zakłada, że absorber może być już bliski nasycenia i dla bezpieczeństwa blokuje możliwość dalszego drukowania. Ma to zapobiec sytuacji, w której nadmiar tuszu wydostałby się z wnętrza urządzenia i zalał biurko lub elektronikę.
Jakie są objawy?
W zależności od modelu użytkownik może zauważyć różne objawy. Najczęściej są to:
- drukarka całkowicie odmawia drukowania,
- pojawia się komunikat o konieczności serwisu,
- program Epson Status Monitor wyświetla ostrzeżenie,
- urządzenie zgłasza błąd E-11 lub ostrzeżenie W-11 (w wybranych modelach),
- na starszych drukarkach naprzemiennie migają kontrolki papieru i tuszu.
Bardzo często sama drukarka jest całkowicie sprawna.
Jak wygląda komunikat w programie Epson?
Najczęściej można spotkać jeden z komunikatów w języku polskim:
„Okres eksploatacji poduszki tuszu dobiegł końca. Skontaktuj się z serwisem Epson."
lub:
„Okres eksploatacji poduszki tuszu zbliża się do końca."
W angielskiej wersji programu Epson Status Monitor komunikaty wyglądają następująco:
„A printer's ink pad is at the end of its service life." „A printer's ink pad is nearing the end of its service life."
W wielu modelach pojawia się również napis:
„Service Required"
Sygnalizacja na drukarce
W starszych modelach wyposażonych jedynie w diody LED użytkownik zazwyczaj obserwuje:
- naprzemienne miganie kontrolki papieru,
- naprzemienne miganie kontrolki tuszu,
- brak możliwości rozpoczęcia drukowania.
W nowszych urządzeniach posiadających wyświetlacz LCD mogą pojawiać się komunikaty tekstowe lub kody błędów, między innymi:
- E-11
- W-11
Ich znaczenie zależy od modelu drukarki, jednak bardzo często dotyczą właśnie absorbera tuszu.
Dlaczego komunikat pojawia się właśnie po dłuższym postoju drukarki?
To bardzo ciekawa sytuacja, z którą spotykamy się w serwisie wyjątkowo często. Scenariusz wygląda zwykle bardzo podobnie. Drukarka przez kilka miesięcy stoi nieużywana. Najczęściej powodem są:
- wakacje,
- wyjazd za granicę,
- praca sezonowa,
- drukowanie wyłącznie dokumentów podatkowych raz lub dwa razy w roku.
Po takim postoju użytkownik zauważa, że:
- brakuje części kolorów,
- wydruk jest bardzo blady,
- pojawiają się białe paski,
- drukarka nie drukuje wcale.
Naturalną reakcją jest uruchomienie funkcji: Czyszczenie głowicy.
Po pierwszym czyszczeniu nadal nie działa. Uruchamiane jest drugie. Potem trzecie, czwarte, piąte... Czasami nawet kilkanaście razy. I właśnie wtedy pojawia się komunikat o końcu okresu eksploatacji poduszki tuszu.
Dlaczego tak się dzieje?
Każde czyszczenie głowicy zużywa zaskakująco dużą ilość tuszu. Ten tusz nie trafia na papier — jest przepompowywany właśnie do absorbera. Im więcej prób udrożnienia wykonuje użytkownik, tym szybciej rośnie licznik zapisany w pamięci drukarki.
W praktyce zdarza się, że kilka intensywnych czyszczeń wykonanych jednego dnia zwiększa licznik bardziej niż kilka miesięcy normalnego drukowania. Dlatego bardzo często użytkownik odnosi wrażenie, że komunikat pojawił się „nagle". Tak naprawdę był on efektem wielu kolejnych procedur czyszczenia wykonanych w krótkim czasie.
Czy można po prostu skasować licznik?
W Internecie można znaleźć wiele poradników pokazujących, jak wyzerować licznik absorbera. To jednak nie jest pełna naprawa.
Jeżeli absorber rzeczywiście jest już mocno nasycony tuszem, samo wyzerowanie licznika może doprowadzić do wycieku tuszu do wnętrza drukarki lub poza urządzenie. Reset licznika powinien być wykonywany dopiero po sprawdzeniu stanu absorbera oraz wykonaniu odpowiednich czynności serwisowych.
Co więcej, zdarza się, że użytkownik resetuje licznik na własną rękę, a dopiero później okazuje się, że głowica drukująca jest trwale uszkodzona. W takiej sytuacji ponosi koszt oprogramowania resetującego lub traci czas, mimo że urządzenia nie uda się przywrócić do pełnej sprawności.
Jak wygląda to w naszym serwisie?
Tutaj staramy się postępować nieco inaczej niż większość serwisów. Jeżeli drukarka trafiła do nas po długim okresie nieużywania i jednocześnie zgłasza konieczność wymiany absorbera, najpierw sprawdzamy stan głowicy drukującej.
Jeżeli istnieje możliwość przywrócenia jej prawidłowej pracy, wykonujemy odpowiednie czynności serwisowe i sprawdzamy jakość wydruku. Dopiero kiedy mamy pewność, że głowica drukuje poprawnie, przystępujemy do wymiany lub obsługi absorbera oraz resetu licznika. Dzięki temu klient nie ponosi kosztów wymiany absorbera w sytuacji, gdy okaże się, że głowicy nie da się już uratować.
Jakie drukarki Epson mogą wyświetlić komunikat o poduszce tuszu?
Poniższa lista obejmuje modele, z którymi najczęściej spotykamy się w serwisie. W większości z nich komunikat o końcu okresu eksploatacji poduszki tuszu oznacza konieczność wykonania odpowiednich czynności serwisowych oraz zresetowania licznika absorbera.
Seria Epson SX
- Epson SX230
- Epson SX235
- Epson SX430
- Epson SX435
- Epson SX440
- Epson SX445
Seria Epson XP
- Epson XP-225 | Epson XP-245 | Epson XP-300
- Epson XP-302 | Epson XP-303 | Epson XP-305
- Epson XP-306 | Epson XP-312 | Epson XP-315
- Epson XP-322 | Epson XP-325 | Epson XP-332
- Epson XP-335 | Epson XP-402 | Epson XP-405
- Epson XP-415 | Epson XP-422 | Epson XP-425
Seria Epson L
- Epson L110 | Epson L111 | Epson L120 | Epson L130
- Epson L132 | Epson L210 | Epson L211 | Epson L220
- Epson L222 | Epson L300 | Epson L301 | Epson L303
- Epson L310 | Epson L350 | Epson L351 | Epson L353
- Epson L355 | Epson L358 | Epson L360 | Epson L365
- Epson L366 | Epson L382 | Epson L386 | Epson L455
- Epson L458 | Epson L486
Seria Epson EcoTank
- Epson ET-2500
- Epson ET-2550
Nowsze modele Epson EcoTank
- Epson L1110 | Epson L3100 | Epson L3101 | Epson L3110
- Epson L3111 | Epson L3115 | Epson L3116 | Epson L3150
- Epson L3151 | Epson L3156 | Epson L3158 | Epson L3160
- Epson L3165 | Epson L3166 | Epson L5190
- Epson ET-2710 | Epson ET-2712 | Epson ET-2714 | Epson ET-2715
- Epson ET-2720 | Epson ET-2721 | Epson ET-2726 | Epson ET-4700
Nie znalazłeś swojego modelu? Lista będzie sukcesywnie rozszerzana wraz z kolejnymi naprawami wykonywanymi w naszym serwisie. Jeżeli Twojego modelu nie ma na powyższej liście, nie oznacza to, że problem go nie dotyczy. Epson stosuje bardzo podobne rozwiązania również w wielu innych urządzeniach atramentowych.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy komunikat oznacza, że drukarka jest uszkodzona?
Nie. W zdecydowanej większości przypadków elektronika oraz mechanika urządzenia są całkowicie sprawne. Drukarka została po prostu zablokowana przez programowy licznik absorbera.
Czy mogę dalej drukować?
Jeżeli pojawiło się jedynie ostrzeżenie o zbliżającym się końcu okresu eksploatacji poduszki tuszu, zwykle można jeszcze przez pewien czas korzystać z urządzenia. Jeżeli drukarka zgłasza, że okres eksploatacji dobiegł końca, dalsze drukowanie nie będzie możliwe do momentu resetu.
Czy wystarczy skasować licznik?
Nie zawsze. Reset licznika powinien być wykonany dopiero po sprawdzeniu stanu faktycznego absorbera. Samo wyzerowanie licznika bez wymiany lub oczyszczenia wkładów nie usuwa fizycznej przyczyny problemu i grozi zalaniem drukarki.
Czy wymiana absorbera jest droga?
Koszt zależy od konkretnego modelu drukarki oraz zakresu prac serwisowych. Dlatego po wykonaniu wstępnej diagnostyki zawsze informujemy klienta o możliwych rozwiązaniach i kosztach przed rozpoczęciem właściwej naprawy. Szczegółowy cennik napraw drukarek w Olsztynie znajdziesz w osobnym artykule.
Czy każde czyszczenie głowicy skraca żywotność absorbera?
Tak. Każde uruchomienie procedury czyszczenia powoduje przepompowanie pewnej ilości tuszu do absorbera. Dlatego wielokrotne czyszczenie wykonywane jedno po drugim może bardzo szybko zapełnić licznik.
Czy można zapobiec temu problemowi?
W pewnym stopniu tak. Najlepiej:
- Drukować przynajmniej jedną stronę co 1–2 tygodnie.
- Nie dopuszczać do wielomiesięcznych przestojów urządzenia.
- Nie wykonywać wielu czyszczeń głowicy bezpośrednio jedno po drugim.
- Szybko reagować na pierwsze objawy pogorszenia jakości wydruku.
Regularna praca drukarki znacznie zmniejsza ryzyko zarówno zasychania głowicy, jak i niepotrzebnego, gwałtownego zużywania absorbera.
🛠️ Z życia wesołego serwisanta
Jedna z drukarek trafiła do naszego serwisu po ponad roku postoju. Właściciel potrzebował pilnie wydrukować kilka dokumentów. Drukarka nie drukowała koloru, więc zgodnie z podpowiedzią programu uruchomił czyszczenie głowicy.
Potem drugie. Trzecie. Po kilku kolejnych próbach pojawił się komunikat: „Okres eksploatacji poduszki tuszu dobiegł końca."
Pierwsza myśl właściciela? "To pewnie zepsuła się drukarka."
Po diagnostyce okazało się, że problem był zupełnie inny. Najpierw udało się przywrócić prawidłową pracę głowicy, następnie wykonaliśmy obsługę absorbera i reset licznika. Po zakończeniu testów urządzenie ponownie drukowało prawidłowo.
Ta historia pokazuje, że komunikat o absorberze bardzo często pojawia się jako skutek wielu kolejnych czyszczeń głowicy, a nie dlatego, że drukarka nagle uległa awarii.
Potrzebujesz pomocy?
Jeżeli Twoja drukarka Epson wyświetla komunikat:
- Okres eksploatacji poduszki tuszu dobiegł końca
- A printer's ink pad is at the end of its service life
- Service Required
- E-11 lub W-11
lub po prostu przestała drukować po wielokrotnym czyszczeniu głowicy — skontaktuj się z nami. Po wykonaniu profesjonalnej diagnostyki sprawdzimy stan głowicy drukującej, ocenimy stopień zużycia absorbera i przedstawimy najlepsze rozwiązania przed rozpoczęciem naprawy.
Oferujemy kompleksową naprawę drukarek atramentowych Epson, w tym wymianę absorbera i reset licznika. Zachęcamy również do sprawdzenia innych poradników, w których opisujemy najczęstsze problemy z drukarkami laserowymi oraz wyjaśniamy, dlaczego drukarka prosi o włożenie papieru, mimo że papier już jest.
Możesz również sprawdzić, jak wyglądają ceny napraw drukarek w Olsztynie i skontaktować się z nami bezpośrednio przez stronę kontaktową.
