Gdy drukarka z butelkowym uzupełnianiem tuszu, na przykład Ink Tank albo EcoTank, przestaje drukować, pierwszy odruch jest prosty: sprawdzić tusz i dolać. To rozsądny krok, ale tylko wtedy, gdy tuszu naprawdę brakuje. Jeśli tusz jest jeszcze w pojemniku, dolewanie na siłę potrafi zaszkodzić bardziej niż sam brak wydruku.
Poniżej wyjaśniamy, jak sprawdzić poziom tuszu, czym grozi przelanie i co robić, gdy tusz jest, a drukarka nadal nie drukuje.
Najpierw sprawdź poziom tuszu w okienku inspekcyjnym
Zbiorniki drukarek Ink Tank i EcoTank mają okienko, przez które widać poziom tuszu. Zajrzyj do niego, zanim sięgniesz po butelkę.
- Jeśli tuszu w okienku nie widać albo jest bardzo mało, uzupełnij go zgodnie z instrukcją producenta.
- Jeśli tusz jest widoczny w okienku, nie uzupełniaj go na siłę. Przyczyna braku wydruku leży gdzie indziej.
Czym grozi przelanie tuszu
Przelanie tuszu, szczególnie w starszych drukarkach, może spowodować dwa rodzaje kłopotów.
Zalane odpowietrzniki i problem z zasysaniem tuszu
Gdy w pojemniku jest za dużo tuszu, może on zalać odpowietrzniki. Drukarka ma wtedy później kłopot z wyrównaniem ciśnienia w pojemniku, a głowica nie może zassać tuszu.
Wylany tusz
Starsze drukarki nie miały zabezpieczeń, które blokowałyby nalewanie, gdy pojemnik jest już pełny, a w butelce wciąż jest tusz. Dlatego często dochodzi do wylania się tuszu poza pojemnik.
Skutki bywają kłopotliwe:
- trzeba dokładnie wyczyścić drukarkę,
- tusz może wyciec z drukarki,
- rozlany na biurko może je uszkodzić,
- jeśli spłynie poza blat, poplami na przykład dywany i inne tekstylia.
Co robić, gdy tusz jest, a drukarka nie drukuje
Jeśli tusz jest widoczny w okienku, a drukarka nie drukuje, wykonaj czyszczenie głowicy. Możesz to zrobić z panelu drukarki albo z oprogramowania drukarki zainstalowanego na komputerze.
Jeśli po takim czyszczeniu efekt jest żaden albo niewielki, możesz czyścić dalej, aż wydruk wróci. Często to działa, ale trzeba brać pod uwagę koszt, który za tym stoi.
Każde czyszczenie zużywa absorber
W większości drukarek atramentowych jest element zbierający zużyty tusz, czyli absorber. W drukarkach Canon nazywa się go kasetą konserwacyjną, a w Epsonach często poduszką tuszu lub pojemnikiem konserwacyjnym. Każde czyszczenie głowicy odkłada w nim tusz.
Może się więc zdarzyć, że po kilkunastu czyszczeniach wydruk wróci, ale absorber trzeba będzie wymienić. To dodatkowy koszt.
Komunikat o zapełnionej kasecie konserwacyjnej lub absorberze pojawia się w większości drukarek atramentowych, a we wszystkich blokuje pracę drukarki.
Wymiana absorbera: raz łatwo, raz tylko w serwisie
Trudność wymiany zależy od producenta:
- w drukarkach Canon kasetę konserwacyjną wyjmuje się z tyłu urządzenia, więc użytkownik może wymienić ją sam,
- w drukarkach Brother, żeby dostać się do absorbera, trzeba zdjąć skaner i górną część obudowy. Taką naprawę da się wykonać tylko w serwisie.
Dlaczego nie robimy tego u klienta
Demontaż u klienta jest zwykle niemożliwy. Po pierwsze brakuje miejsca. Po drugie rozebrane części trzeba gdzieś odłożyć, a w drukarkach atramentowych elementy wewnątrz bywają zabrudzone tuszem, więc opieranie ich o ściany i meble nie wchodzi w grę.
Dlatego jeśli po jednym lub dwóch czyszczeniach efekt jest słaby, zalecamy przynieść drukarkę do serwisu.
Zapowietrzenie: gdy czyszczenie nie pomaga
Czasem między głowicą a pojemnikiem z tuszem powstaje bąbel powietrza. Z naszego doświadczenia serwisowego wynika, że po prostu rurki robią się puste. Z różnych powodów, ale skutek jest ten sam: głowica nie dostaje tuszu.
Czyszczenie dostępne w drukarce nie napełni takiego węża tuszem. Różnie wygląda to u producentów:
- w drukarkach Brother istnieją specjalne procedury serwisowe, wykonywane na przykład po wymianie głowicy. Użytkownik nie ma do nich dostępu,
- w drukarkach Epson takich procedur nie ma, bo to bardzo proste konstrukcje. Odpowietrzenie trzeba wykonać mechanicznie w serwisie,
- w drukarkach Canon jest funkcja przepłukiwania tuszem, ale jednorazowo zużywa ona około 20% kasety konserwacyjnej. Przy samodzielnym użyciu to nie jest korzystne, bo kaseta kosztuje około 50 do 60 zł.
Ile to kosztuje
- odpowietrzanie i czyszczenie układu atramentowego w serwisie: od 60 do 180 zł. Wyższa kwota bywa związana z płukaniem głowicy, gdy usterka powstała jakiś czas temu i głowica jest zasuszona, na przykład gdy drukarka przestała drukować trzy miesiące wcześniej,
- absorber lub kaseta konserwacyjna: od 40 do 120 zł, zależnie od producenta (kaseta w drukarkach Canon: około 50 do 60 zł),
- w Epsonach i Canonach komunikat o wymianie absorbera kasuje się programem, który wymaga klucza licencyjnego. Klucz kosztuje zwykle około 40 zł.
Jak wygląda taki komunikat w drukarkach Epson, piszemy w artykule o komunikacie w drukarkach Epson.
Co zrobić po przelaniu tuszu
Jeśli tusz został już przelany, użytkownik niewiele może zrobić samodzielnie. Trzeba mechanicznie odessać tusz, żeby uwolnić odpowietrzniki. Tego sam nie zrobisz.
W starszej drukarce, gdy tusz pociekł po zewnętrznych ściankach zbiornika, bywa, że trzeba zdemontować zbiornik i wszystko w środku wymyć. To też zadanie dla serwisu.
Nie zostawiaj sprawy bez naprawy. Drukarka ma od spodu wiele szczelin, a tusz, który pociekł po przelaniu, będzie przez nie stale plamił to, co stoi pod urządzeniem.
Kiedy oddać drukarkę do serwisu
Do serwisu oddaj urządzenie, gdy:
- drukarka nie zasysa tuszu po przelaniu,
- czyszczenie z panelu nie pomaga, bo drukarka jest zapowietrzona (rurki z tuszem są puste),
- tusz wyciekł z drukarki albo wylał się poza pojemnik,
- tusz jest widoczny w okienku, a po jednym lub dwóch czyszczeniach drukarka nadal nie drukuje albo wydruk poprawia się tylko trochę.
Jeśli nie wiesz, co jest przyczyną, zadzwoń do nas pod numer 694 499 112 albo napisz. Podpowiemy, co sprawdzić w Twoim modelu.
Najczęstsze pytania
Czy mogę dolać tusz, jeśli widzę go w okienku?
Nie dolewaj na siłę. Przelanie może zalać odpowietrzniki i uniemożliwić głowicy zasysanie tuszu.
Dlaczego po przelaniu drukarka nie drukuje?
Zalane odpowietrzniki utrudniają wyrównanie ciśnienia w pojemniku. Głowica nie może wtedy zassać tuszu.
Ile kosztuje czyszczenie i wymiana absorbera?
Odpowietrzanie i czyszczenie układu atramentowego w serwisie kosztuje od 60 do 180 zł, a wyższa kwota dotyczy zasuszonej głowicy, którą trzeba płukać. Absorber lub kaseta konserwacyjna to koszt od 40 do 120 zł, zależnie od producenta. W Epsonach i Canonach dochodzi klucz licencyjny do programu, który kasuje komunikat o wymianie absorbera, około 40 zł.
Co to znaczy, że drukarka jest zapowietrzona?
Między głowicą a pojemnikiem z tuszem powstaje bąbel powietrza, a rurki z tuszem robią się puste. Czyszczenie dostępne w drukarce nie napełni ich z powrotem. Potrzebna jest procedura serwisowa albo odpowietrzenie mechaniczne.
Czy funkcja przepłukiwania tuszem w Canonie pomoże?
Może pomóc, ale jednorazowo zużywa około 20% kasety konserwacyjnej, więc przy samodzielnym użyciu to niekorzystne. Kaseta kosztuje około 50 do 60 zł.
Czy komunikat o absorberze blokuje drukarkę?
Tak. Taki komunikat występuje w większości drukarek atramentowych, a we wszystkich blokuje pracę drukarki.
Czy mogę sam wymienić absorber?
W drukarkach Canon tak, bo kasetę konserwacyjną wyjmuje się z tyłu. W drukarkach Brother trzeba zdjąć skaner i górną część obudowy, więc zrobi to tylko serwis.
Ile razy mogę czyścić głowicę?
Możesz czyścić do skutku, ale każde czyszczenie zużywa absorber. Po kilkunastu czyszczeniach wydruk może wrócić, a absorber będzie do wymiany. Jeśli po jednym lub dwóch czyszczeniach efekt jest słaby, zalecamy oddać drukarkę do serwisu.
Czy drukarka sama zablokuje nalewanie, gdy pojemnik jest pełny?
W starszych drukarkach nie. Nie miały one zabezpieczeń, które blokowałyby nalewanie z butelki do pełnego pojemnika, dlatego tusz często wylewał się poza pojemnik.
Co grozi, gdy tusz wyleje się poza pojemnik?
Trzeba wyczyścić drukarkę, a tusz może wyciec z urządzenia. Rozlany na biurko lub dywan zostawia plamy.