ADF w drukarce nie pobiera papieru? Przyczyny, czyszczenie rolek i uszkodzone przewody

ADF (Automatic Document Feeder) to automatyczny podajnik dokumentów w skanerze, kserokopiarce lub urządzeniu wielofunkcyjnym. Gdy nie pobiera papieru, wciąga kilka kartek naraz albo zacina się w nietypowy sposób, najczęściej winne są zabrudzone rolki lub źle ułożony papier. Czasem jednak przyczyna leży gdzie indziej, w uszkodzonym przewodzie.

Poniżej opisujemy oba przypadki: co możesz sprawdzić samodzielnie i kiedy trzeba oddać urządzenie do serwisu.

Rolki czy przewód? Jak rozpoznać przyczynę

Najprostsza reguła wygląda tak:

• ADF pobiera kilka kartek naraz albo nie pobiera żadnej: winne są zwykle rolki,
• urządzenie zachowuje się dziwnie w inny sposób: podejrzewaj przewody.

Na uszkodzony przewód wskazują na przykład takie objawy:

• ADF nie widzi papieru włożonego do podajnika,
• przy starcie podajnik inicjalizuje się dziwnie, na przykład tacka ADF kilka razy podjeżdża do góry,
• podajnik zatrzymuje się w trakcie pobierania kartki, choć nie widać żadnego zacięcia,
• silnik ADF się nie kręci,
• na wyświetlaczu stale widnieje błąd albo urządzenie zgłasza zacięcia, których nie ma.

1. Sprawdź papier i prowadnice

• Wyjmij papier z podajnika i przekartkuj go, żeby rozdzielić kartki i pozbyć się ładunków elektrostatycznych. Sklejone kartki powodują błędy pobierania.
• Sprawdź, czy rogi nie są zagięte i czy na kartkach nie ma zszywek, spinaczy ani resztek kleju. O zacięciach powodowanych przez zszywki i spinacze piszemy w osobnym artykule: ADF zacina papier.
• Dosuń boczne prowadnice tak, żeby lekko dotykały krawędzi kartek. Zbyt luźne powodują krzywe wciąganie, a zbyt ciasne blokują papier.

2. Wyczyść rolki podajnika

Kurz i pył papierowy osadzają się na gumowych rolkach. Rolki stają się wtedy śliskie i nie łapią kartki. To najczęstsza przyczyna kłopotów z ADF.

1. Wyłącz drukarkę i odłącz ją od prądu.
2. Otwórz pokrywę podajnika ADF (zwykle jest z boku lub na górze podajnika).
3. Zwilż miękką, niestrzępiącą się ściereczkę albo patyczek higieniczny niewielką ilością wody destylowanej lub alkoholu izopropylowego. Wyczyść wszystkie widoczne gumowe rolki oraz podkładkę separującą, czyli mały gumowy lub korkowy element pod rolkami.
4. Poczekaj kilka minut, aż rolki całkowicie wyschną. Dopiero wtedy zamknij pokrywę i włącz urządzenie.

3. Poszukaj skrawków papieru i zresetuj urządzenie

Poświeć latarką do wnętrza podajnika. Nawet mały oderwany kawałek kartki może blokować mechanizm albo zasłaniać czujnik obecności papieru.

Jeśli urządzenie zachowuje się dziwnie, na przykład kręci rolkami bez przerwy albo nie reaguje, odłącz kabel zasilający na około 60 sekund i podłącz go ponownie. Czasem pomaga to przy zawieszonym oprogramowaniu skanera.

4. Uszkodzony przewód w ADF

Jeśli czyszczenie nie pomogło, a ADF nadal zachowuje się nietypowo, przyczyną często bywa uszkodzenie przewodów. Najczęściej chodzi o wiązkę kabli albo przewód paskowy z wieloma ścieżkami, który łączy klapę z ADF z elektroniką urządzenia. Uszkodzony może być też przewód czujnika w samym ADF.

Skutki bywają różne. Urządzenie może pokazywać stały błąd, zgłaszać zacięcia, nie wykrywać papieru włożonego do podajnika albo nie uruchamiać silnika ADF.

Przewody psują się najczęściej od wielokrotnego otwierania i zamykania klapy. Zdarza się to szczególnie tam, gdzie często skanuje się dokumenty z dwóch stron, na przykład dowody osobiste (awers i rewers). Problem dotyczy drukarek różnych producentów, ale najczęściej spotykamy go w urządzeniach HP, OKI, Canon i starszych Samsungach.

W takiej sytuacji jedynym rozwiązaniem jest wymiana przewodu, wiązki albo paska. Wykonujemy ją w naszym serwisie.

5. Kiedy potrzebny jest serwis

Do serwisu oddaj urządzenie, gdy:

• po wyczyszczeniu rolek ADF nadal ślizga się po papierze (guma mogła stwardnieć ze starości albo zetrzeć się na gładko, wtedy trzeba wymienić zestaw konserwacyjny, czyli rolki i separator),
• uszkodzone jest sprzęgło podajnika,
• urządzenie zachowuje się nietypowo mimo czyszczenia i resetu, co wskazuje na uszkodzony przewód lub wiązkę.

Możemy też dojechać do klienta, ale wiąże się to z dodatkowym kosztem. W przypadku tańszych urządzeń lepiej przywieźć je do serwisu.

Jeśli nie wiesz, czy winne są rolki, czy przewód, zadzwoń do nas pod numer 694 499 112 albo napisz. Podpowiemy, co sprawdzić w Twoim modelu.

Najczęstsze pytania

Dlaczego ADF pobiera kilka kartek naraz?

Zwykle zawodzą rolki lub separator. Gdy są zabrudzone albo zużyte, nie rozdzielają kartek.

Dlaczego ADF nie widzi papieru, choć jest włożony?

Papier mogą zasłaniać skrawki kartki w podajniku, ale częstą przyczyną jest też uszkodzony przewód czujnika. Wtedy sam reset zwykle nie pomaga.

Dlaczego tacka ADF podjeżdża kilka razy do góry przy starcie?

Taka dziwna inicjalizacja może wynikać z uszkodzenia jednego z przewodów sygnałowych, które doprowadzają sygnał do elektroniki.

Czy mogę samodzielnie wymienić przewód w ADF?

Raczej nie gdyż wymaga często kompletnego demontażu ADF.

Czy da się naprawić ADF bez wymiany całego urządzenia?

Tak, jeśli usterka dotyczy przewodu, wiązki, paska albo rolek. Wymieniamy te elementy w serwisie.